心系企业冷暖 鼎和保险暖心服务获客户锦旗赞誉

今年，受“摩羯”台风影响，我国部分沿海地区受严重风雨侵袭，多家企业遭受不同程度损失。面对突如其来的自然灾害，鼎和保险河北分公司迅速启动应急响应机制，推出了“摩羯”台风理赔快速服务，以实际行动诠释了“与客户共创价值 赢得市场竞争”的服务理念。

据了解，台风登陆后，鼎和保险河北分公司第一时间组织专业理赔团队前往受灾地区进行实地勘察和损失评估。凭借丰富的经验和先进的技术手段，迅速确定了受损范围和程度，为后续理赔工作顺利开展提供了有利条件。同时，通过简化理赔流程，线上线下多渠道服务，实现了快速定损和快速赔付。并为受灾企业提供一对一指导和帮助，确保每一笔赔款及时到达客户手中。截止12月25日，“摩羯”“贝碧嘉”台风案件接报案12笔，已结案11笔，结案金额206万余元。

为尽快帮助受灾企业恢复生产，减少损失，在理赔服务中，鼎和保险河北分公司融入了提供现场施救方案、协助企业进行灾后重建等增值服务，切实帮助企业解决实际困难。荣名电力、海南骏阳能源公司纷纷表示：“与鼎和保险合作，不仅能够获得优质的能源保险服务，还能在关键时刻得到有力的支持和保障”。

未来，鼎和保险河北分公司将不断优化服务流程，提升服务质量，为广大客户提供更加全面、专业、高效的保险服务。同时，将继续关注自然灾害等突发事件对企业的影响，积极履行社会责任，力争将极端天气造成的不良影响和危害降到最低，为人民群众的生命财产安全保驾护航。（河北分公司 马朝辉）