鼎和保险河北分公司2024年“金融教育宣传月”活动拉开帷幕

　　为全面提升消费者金融素养，弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，推动构建“大消保”格局，围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，鼎和保险河北分公司组织开展2024年“金融教育宣传月”活动。

　　积极主动开展宣传，提升金融知识宣传覆盖面

　　鼎和保险河北分公司充分利用公司官网、官微、视频号、职场、常态化教育专区等载体和新媒体平台，投放宣传海报、易拉宝、条幅等图文资料，发放保险常识宣传手册、“用心聆听 诚信对话”宣传折页、“西游反诈手册”等宣传材料，从贴近消费者需求的金融基础知识入手，引导金融消费者主动学习金融知识，提高金融素养。在职场醒目位置公布公司投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和投诉流程，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，在“金融教育宣传月”活动期间开展总经理接待日活动，通过电话热线和线下接待等形式，倾听客户诉求，解决矛盾纠纷，提升客户满意度。

　　开展“五进入”和“担当新使命 消保县域行”活动

　　有针对性地组织“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的“五进入”教育宣传活动，贴近金融消费者，宣传金融消费者八项基本权利、理性投资消费、防范非法金融活动、依法维权共建诚信等内容，将传递金融消保理念与为民办实事相结合，设置现场快速理赔服务咨询点，集中解决理赔咨询，宣导理赔处理流程等，提示消费者要通过正规渠道依法理性维护自身权益，营造浓厚活动氛围，让金融知识覆盖更多社会公众。深入农村基层村镇，开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，利用农村集市的热闹氛围，以“金融知识赶大集”的形式，围绕人民群众日常生活涉及的服务场景和高频事项，在人员集中地点普及金融知识，推动金融教育直达基层群众。

　　接下来，鼎和保险河北分公司将积极组织开展丰富多样的教育宣传活动，发挥好金融知识普及主力军的作用，向社会传递金融为民、金融惠民、金融便民的金融正能量，营造风清气正的金融消费环境。（河北分公司 李丹）